24시간 잠들지 않는 AI 상담원, 우리 홈페이지의 스마트한 경쟁력
고객 문의에 늦은 밤이나 주말에도 실시간으로 응대하세요. 사이드톡 AI 챗봇 솔루션은 홈페이지, 카카오톡, 네이버톡톡과 완벽하게 연동되어 반복되는 고객 문의를 24시간 자동화합니다.
RAG(검색증강생성) 기술을 탑재하여 우리 회사만의 데이터 시트와 문서 내용을 정확히 파악하고 사람처럼 자연스럽게 답변합니다. 상담원 투입 시간은 줄이고 고객 만족도는 극대화하여 비즈니스의 성장을 가속화하세요.
1.
질의 응답 페이지
기존 웹페이지를 AI가 즉시 학습하여 자동 응답형 페이지로 변환합니다.
2.
브랜드 커스텀 UI
홈페이지 분위기에 맞춰 채팅 위젯의 디자인과 컬러를 자유롭게 조절하세요.
3.
게시판 오토 파일럿
질문 게시판에 글이 올라오면 AI 에이전트가 즉시 답변 댓글을 작성합니다.
4.
관리자 워크스페이스
AI 답변 이력을 모니터링하고 데이터를 관리할 수 있는 대시보드를 제공합니다.
엔터프라이즈급 보안과 안정성
글로벌 보안 인증
ISMS-P, ISO 27001 등 엄격한 글로벌 보안 기준을 충족하는 인프라 환경에서 안정적으로 운영됩니다.
데이터 격리 및 암호화
고객사별 데이터는 독립적으로 분리 저장되며, 전송되는 모든 정보는 암호화되어 보호됩니다.
99.99% 고가용성 인프라
트래픽 폭주나 외부 공격(DDoS)에도 차질 없도록 99.99% 가용성을 목표로 설계되었습니다.